Quand l'IA arrive dans l'entreprise : impacts sur les relations individuelles et collectives.

[Markhoff]

L'intelligence artificielle n'est plus un sujet réservé aux experts tech : elle s'invite désormais dans les outils du quotidien, dans les processus RH, dans la relation client comme dans le pilotage de l'activité, et transforme en profondeur la manière de travailler.
Elle promet des gains de productivité, une aide à la décision plus fine, une meilleure personnalisation des services, mais fait aussi naître de vraies interrogations : quel impact sur les emplois et les compétences, sur l'organisation du travail, sur le dialogue social et la responsabilité de l'employeur ?

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